• Karrier
  • Impresszum
  • Adatvédelem
  • Sütiszabályzat
  • Tartalom felhasználása
  • Felhasználási feltételek
  • Kapcsolat
  • Hírlevél feliratkozás
  • LB ikon a kezdőképernyődre!
Life & Body
Advertisement Banner
  • Divat
  • Én
  • Életmód
  • Otthon
  • Psziché
  • Kapcsolatok
  • Hova menjünk
  • Komolyan
  • Ismerd meg
  • Podcast
  • Horoszkóp
Life & Body
  • Divat
  • Én
  • Életmód
  • Otthon
  • Psziché
  • Kapcsolatok
  • Hova menjünk
  • Komolyan
  • Ismerd meg
  • Podcast
  • Horoszkóp
Nincs találat
Mutasd az összes eredményt
Life & Body
Nincs találat
Mutasd az összes eredményt

Munkahelyi stressz – hogyan tegyük láthatóvá és biztosítsunk stresszmentes munkahelyet?

Szerző Life&Body
2023.05.19.
0
Megosztás a FacebookonMegosztás a Twitteren

A munkahelyi stressz káros hatásai – ami a lelki egészségünk mellett a teljesítményünket is jelentősen rontja – széles körben ismertek. Az egyre gyorsuló világ, a technológia és a mesterséges intelligencia nyomása napról-napra növeli a munkahelyben rejlő stresszforrásokat. De hogyan lesznek ezek a tényezők mérhetőek? Milyen eszközökkel csökkenthetjük a stresszorokat vezetőként? Vesszős Péter, a RI Consulting Scrum Mastere válaszol.

Írta: Vesszős Péter, Scrum Master és Belayane Najoua, újságíró

Legtöbbünknek ismerős lehet a munkahelyi stressz jelensége, munkatársként és vezető pozícióban egyaránt. Ha érdekel, hogyan tehetsz aktívan a probléma megoldásáért, olvass tovább: bemutatunk egy olyan keretrendszert, amely megfoghatóvá és mérhetővé is teszi a jelenlévő feszültségeket, illetve olyan eszközöket, amelyekkel mérhetővé és csökkenthetővé válnak a kiváltó stresszorok,

munkahelyi stresszFotó: Pexels

Követelmény – kontroll modell (Krasek) – A munkahelyi stressz láthatóságáért

A követelmény-kontroll modell elmélet a munkahelyi terheléssel szemben a munkahelyi körülményekre helyezi a hangsúlyt: az elmélet szerint a terhelés akkor vezet feszültséghez, ha a munkahelyen tapasztalható környezet nem megfelelő a követelmények teljesítéséhez.

Ebben a kontextusban követelmények alatt az olyan pszichológiai stresszfaktorokat értjük, mint például a feszített munkatempó, a megterhelő munka, az elvárások és az időkeret. A kontrollnak pedig két összetevője van: az egyik a képességek feletti kontroll (a munkavállalónak lehetősége nyílik arra, hogy a tudását bővítse, használja a munkája során) míg a másik összetevő a döntési jogkörökre vonatkozik (a személynek van beleszólása a munkamódszerbe, és a munkatempóba is).

Ezek isérdekelhetnek

bikini fazonok kismellű

Ezek a legjobb bikini fazonok kismellű hölgyeknek!

2023.06.04.
Ikrek csillagjegy

Pörgős élet és rengeteg flört – tudj meg mindent az Ikrek csillagjegy szülötteiről!

2023.06.03.
„A kapcsolatok 99,99%-a nem alkalmas arra, hogy kinyissák azt” – Interjú Csörgits Kinga szexuális tanácsadóval

„A kapcsolatok 99,99%-a nem alkalmas arra, hogy kinyissák azt” – Interjú Csörgits Kinga szexuális tanácsadóval

2023.06.02.
kötődési minták

Ezért nehezítik meg a gyerekkori kötődési minták a párkapcsolatod

2023.05.31.
Továbbiak

A modell két összetevőjének magas és alacsony értékeinek kombinálásából négyféle munkatípust különböztethetünk meg:

  1. Magas stresszel járó feladatok: magas pszichológiai megterheltség mellett a döntési jogkörök hiánya és/vagy a munka elvégzéséhez szükséges kompetenciák hiánya.
  2. Aktív munka: A megterhelés mellett megfelelő kontrollt biztosít a munkahelyi környezet ahhoz, hogy a munka elvégzése előtt ne legyen akadály. Ebben az esetben a követelmények teljesítését megoldható feladatként, kihívásként éli meg a munkavállaló. Ilyen helyzetben van lehetőség új készségek elsajátítására, fejlődésre.
  3. Nyugodt munka: Alacsony követelmények mellett magas kontroll. Habár rendelkezésre állnak a megfelelő döntési jogkörök, alacsony elvárások miatt nincs lehetőség a képességek optimális kamatoztatására.
  4. Passzív munka: Alacsony követelmények és alacsony kontroll jellemzi, ami egyenes út a képességek leépüléséhez és a motiváció elvesztéséhez.

munkahelyi stressz

Fotó: Pexels

A fentebb említett pszichológiai stresszfaktorokat észrevenni is nehéz lehet. A zárkózottabb csapattagoknál például a bizalom hiánya miatt a szükséges információ csak nagyon későn, vagy egyáltalán nem jut el az illetékesekhez. Különösen érvényes ez a jelenlegi helyzetben, amikor sokszor csak monitoron keresztül látjuk a másikat.

De vajon hogyan mérhetjük a csapatunknál a követelmény és a kontroll összetevőit és a viszonyukat egymáshoz? Nézzük meg az erre alkalmas hasznos eszközöket!

A munkahelyi stressz mérése

Tudásmátrix, mentoring

 Vizsgáljuk meg először a képességek feletti kontrollt, vagyis a munkavállaló lehetőségét, hogy a tudását bővítse, használja a munkája során. Ennek az összetevőnek a mérésében segítségünkre lehet a tudásmátrix.  

Az oszlopokba azokat a kompetenciákat soroljuk fel, amik a projekt sikeres elvégzéséhez kellenek. A sorokat pedig maguk a csapattagok töltik ki egy három lépcsős skálán, az alapján, hogy milyen szinten vannak az adott képességben.

1: sose láttam,

2: közepes szinten vagyok,

3: tanítanám is.

Miután ezt felvázoltuk a csapattal, építsük be a következő sprintbe (vagy ha nem sprintekben dolgozunk, akkor a csapat munkafolyamataiba) minél hamarabb a fejlesztési lehetőségeket, például mentoringot – szükség esetén külsős szakértők bevonásával. Ezzel jelentős mértékben tudjuk növelni a csapattagok képességek feletti kontrollját, így a projekt sikeres elvégzése is biztosabb.

munkahelyi stressz

Fotó: Pexels

Csapat elégedettségi kérdőív

Érdemes bizonyos időközönként mérni a csapat elégedettségét.

Nistor Katalin és munkatársai 2015-ben validálták a Koppenhágai Kérdőív magyar verzióját, ami alkalmas a munkahelyi pszichoszociális tényezők – például munkahelyi stressz – felmérésére. Ebből a kérdőívből érdemes kigyűjteni a követelmények és a kontroll mérésére alkalmas kérdéseket és egyet-egyet betenni saját elégedettségi kérdőívünkbe.

Az ötfokú Likert-skálával (két szélsőséges érték közötti skála, az attitűd mérésére) felvihetőek a változások egy pókháló diagramra, ami nagyszerűen megmutatja a különböző dimenziók közötti különbségeket is.

Példa kérdések a kérdőívből:

Mennyiségi elvárásra vonatkozó kérdések:

  • Jellemző-e a munkádra, hogy egyenlőtlenül van elosztva, ezért az elvégzendő feladatok felhalmozódnak?
  • Milyen gyakran fordul elő, hogy nincs időd minden feladat elvégzésére?
  • Elő szokott-e fordulni, hogy elmaradásaid vannak a munkáddal?

Munkatempó

  • Kerültél-e a munkád során olyan helyzetekbe, melyek érzelmileg zavarók, felkavarók voltak?
  • Egész nap nagyon tempósan kell-e dolgoznod?

Hatáskör (Kontroll)

  • Jelentős mértékben képes vagy-e befolyásolni a munkádat?
  • Van-e beleszólásod abba, hogy kivel dolgozol együtt?
  • Tudod-e befolyásolni, hogy mennyi munkát kell elvégezned?
  • Van-e befolyásod arra, hogy milyen munkát végzel?

Támogatás a munkatársaktól

  • Milyen gyakran kapsz segítséget és támogatást a munkatársaidtól?
  • Milyen gyakran hajlandóak a munkatársaid meghallgatni a munkával kapcsolatos problémáidat?
  • Milyen gyakran beszélik meg a munkatársaid Veled, hogy mennyire végzed jól a munkádat?

Stressz

  1. Milyen gyakran fordult elő, hogy nem tudtál lazítani?
  2. Milyen gyakran voltál ingerlékeny?
  3. Milyen gyakran érezted feszültnek, idegesnek magad?
  4. Milyen gyakran érezted stresszesnek magad?

Lehetséges válaszok:

  1. Mindig vagy nagyon nagy mértékben
    2. Gyakran vagy nagymértékben
    3. Időnként vagy valamelyest
    4. Ritkán vagy kismértékben
    5. Soha / szinte soha vagy nagyon kis mértékben

munkahelyi stressz

Fotó: Pexels

Habár a fenti eszközök nagyban segíthetnek a munkahelyi stressz mérésében és a munkahelyi környezet javításában, a folyamatos személyes kommunikáció és az empátia által, mindemellett és a kötetlen csapatépítők, kávé melletti beszélgetések és közös ebédek segítségével tudjuk a leghamarabb felismerni, ha egy kollégánk kezdi elveszteni a motivációját és elkezd eltávolodni a csapattól.

Ekkor ne felejtsünk el odamenni hozzá, meghallgatni és segíteni neki. Hiszen sokszor egy vezetőnek nemcsak a munkában kell támogatást nyújtani, hanem – kicsit mint egy pszichológus – érzelmi támaszt is kell nyújtania.

 

Főkép: Shutterstock

Cimkék: karriermunkamunkahelymunkahelyi stresszstresszstresszkezelés
Előző bejegyzés

A tökéletes epres-rebarbarás pite: kényeztesd magad egy fantasztikus édeséggel

Következő bejegyzés

Itt a titok nyitja, hogy megszeresd a porszívózást!

Life&Body

Life&Body

Kapcsolódó cikkek

bikini fazonok kismellű
Divat

Ezek a legjobb bikini fazonok kismellű hölgyeknek!

Szerző Németh Janka
2023.06.04.

Végre itt a nyár, a napsütés és a strandidő! Mi kell még egy tökéletes naphoz a Balaton vagy a Velencei-tó partján? Egy jó fényvédő és egy divatos fürdőruha! Kismellűként azonban fejtörést okozhat,...

Részletek
Ikrek csillagjegy
Asztrológia

Pörgős élet és rengeteg flört – tudj meg mindent az Ikrek csillagjegy szülötteiről!

Szerző Szikszai Zsuzsanna
2023.06.03.

Az Ikrek csillagjegy szülöttei mellett soha nem fogunk unatkozni, mert viccesek, szórakoztatóak és állandóan mozgásban vannak. Imádnak kapcsolódni, beszélgetni és megismerni a világot. Párkapcsolatban nyitottak és alkalmazkodóak, de a számonkérést és a...

Részletek
„A kapcsolatok 99,99%-a nem alkalmas arra, hogy kinyissák azt” – Interjú Csörgits Kinga szexuális tanácsadóval
Kapcsolatok

„A kapcsolatok 99,99%-a nem alkalmas arra, hogy kinyissák azt” – Interjú Csörgits Kinga szexuális tanácsadóval

Szerző Frank Fruzsina
2023.06.02.

A nyitott kapcsolatok terepe igencsak ingoványos, rengeteg kommunikációt, elfogadást és kölcsönös konzenzust igényel a felektől. Kellő önismereti munka nélkül a legtöbb esetben pusztán egy hiánypótló vágybeteljesítés, ami a kapcsolat széthullását is eredményezheti....

Részletek
kötődési minták
Kapcsolatok

Ezért nehezítik meg a gyerekkori kötődési minták a párkapcsolatod

Szerző Life&Body
2023.05.31.

Az otthonról hozott minták sok tekintetben hatással vannak későbbi életünkre, például arra, milyen pályát választunk, hogy látjuk a párkapcsolati szerepeket vagy épp hogyan kezeljük a konfliktust. De azt gondoltad volna, hogy már...

Részletek
Következő bejegyzés
Dyson V15

Itt a titok nyitja, hogy megszeresd a porszívózást!

Nincs találat
Mutasd az összes eredményt

Hírlevél feliratkozás

Népszerűek

  • Ezt kérd a fodrászodtól: a 4 legjobb tavaszi frizuratrend

    Ezt kérd a fodrászodtól: a 4 legjobb tavaszi frizuratrend

    23210 megosztás
    megosztás 9280 Tweet 5800
  • 6 esküvői tortatrend, ami 2023-ban hódítani fog

    13201 megosztás
    megosztás 5280 Tweet 3300
  • Top 3 tavaszi cipőtrend, amivel stílusosan köszöntheted a jó időt!

    4910 megosztás
    megosztás 1958 Tweet 1224
  • Csak semmi pánik?! Így néz ki egy pánikroham

    4427 megosztás
    megosztás 1770 Tweet 1106
  • Időszakos böjt, avagy intermittent fasting– divatdiéta vagy egészségtámogató étrend?

    3512 megosztás
    megosztás 1405 Tweet 878
Life & Body

© 2021 Life and Body

Hasznos

  • Karrier
  • Impresszum
  • Adatvédelem
  • Sütiszabályzat
  • Tartalom felhasználása
  • Felhasználási feltételek
  • Kapcsolat
  • Hírlevél feliratkozás
  • LB ikon a kezdőképernyődre!

Kövess minket!

Nincs találat
Mutasd az összes eredményt
  • Divat
  • Én
  • Életmód
  • Otthon
  • Psziché
  • Kapcsolatok
  • Hova menjünk
  • Komolyan
  • Ismerd meg
  • Podcast
  • Horoszkóp

© 2021 Life and Body

Süti tájékoztató
A lifeandbody.hu weboldal sütiket használ a weboldal működtetése, használatának megkönnyítése, a weboldalon végzett tevékenység nyomon követése és releváns ajánlatok megjelenítése érdekében. További részletek a sütiszabályzatról: Részletek

Kérjük, engedélyezze az Önnek megfelelő sütibeállításokat!
BeállításokElfogadás
Sütibeállítások

Süti szabályzat áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ az Ön felhasználói élményének javítása érdekében, miközben böngészi weboldalunkat. Az alap működéshez szükséges sütiket tárolja a böngészője amennyiben meg szeretné tekinteni a weboldalt. Harmadik féltől származó sütiket is használunk, amelyek segítenek elemezni és megérteni, hogy hogyan használja a weboldalt. Ezeket a sütiket csak az Ön beleegyezésével tároljuk a böngészőben. Önnek lehetősége van ezekről a sütikről lemondani, azonban ez befolyásolhatja a böngészési élményt.
Alapműködéshez szükséges sütik
Mindig bekapcsolva
A szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Ezek a sütik név nélkül biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit.
SütiIdőtartamLeírás
cookielawinfo-checkbox-advertisement11 monthsEzt a sütit a GDPR Cookie Consent plugin állítja be. A sütik a "Hirdetési célú sütik" kategóriába tartozó sütik felhasználói hozzájárulásának tárolására szolgálnak.
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsEzt a sütit a GDPR Cookie Consent plugin állítja be. A sütik "Az alapműködéshez szükséges sütik" kategóriába tartozó sütik felhasználói hozzájárulásának tárolására szolgálnak.
viewed_cookie_policy11 monthsA cookie-t a GDPR Cookie Consent plugin állítja be és tárolja, függetlenül attól, hogy a felhasználó beleegyezett-e a sütik használatába. Nem tárol személyes adatokat.
Statisztikai célú sütik
Analitikai sütiket használunk annak megértésére, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a weboldallal. Ezek a cookie-k segítenek információkat gyűjteni a látogatók számáról, a visszafordulási arányról, a forgalmi forrásról stb.
SütiIdőtartamLeírás
_ga, _gat, _gid1 évA fenti sütik információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a portált. Minden információ (böngésző használat, új látogatók száma, stb.) névtelenül kerül összegyűjtésre és elküldésre a google analytics szerverre azzal a céllal, hogy javítani tudjunk a weboldal által nyújtott szolgáltatásokon. Részletek
Hirdetési célú sütik
A hirdetési sütiket arra használjuk, hogy releváns hirdetéseket és marketing kampányokat biztosítsunk a látogatók számára. Ezek a sütik nyomon követik a látogatókat az összes webhelyen, és információkat gyűjtenek testreszabott hirdetések biztosítása érdekében.
MENTÉS ÉS ELFOGADÁS